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员工自助服务系统:服务员工、赋能员工现在的企业越来越多地发现客户体验好、员工体验好才是企业竞争力的关键所在。从盈利能力角度来看,如果员工体验满意度达到75%,那么客户的满意度就会翻倍。可以说,员工满意是企业发展、盈利以及创新的一个最重要源泉。

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北森核心人力云的员工自助服务系统,从员工角度提升工作体验,减少协同沟通成本,推动流程透明高效,增强员工粘性。例如系统中的HR机器人,员工可语音与机器人互动,自助获取人力资源相关的制度和政策,而在机器人无法直接回答问题的情况下可一键转人工服务,释放HR70%的员工咨询事务量。

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而积分则作为一种非常有效的激励和赋能员工的形式,通过对员工的正向行为进行及时的积分激励(物质和精神激励),既可以增进上下级、员工间的互动沟通,有效激活和赋能员工,又可以活跃企业文化氛围使企业文化快速有效地传播落地。